KVKK AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, ControlBubble tarafından sunulan ControlBubble WhatsApp Otomasyon Platformu, web sitesi, panel ve ilgili hizmetler kapsamında işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla ControlBubble (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket tarafından sunulan hizmetler kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep, şikâyet, destek kayıtları, form içerikleri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı verileri
• Pazarlama Bilgileri: Kampanya tercihleri, ticari ileti izin durumu
• Mesaj ve Kullanım Bilgileri: Platform kullanımına ilişkin işlem kayıtları, log verileri ve entegrasyon bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• ControlBubble hizmetlerinin sunulması, yürütülmesi ve geliştirilmesi,
• Demo taleplerinin alınması ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Üyelik, hesap oluşturma ve kullanıcı doğrulama işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Teknik destek, müşteri memnuniyeti ve talep/şikâyet yönetimi süreçlerinin yürütülmesi,
• Mesaj otomasyonu, kampanya yönetimi, raporlama ve entegrasyon hizmetlerinin sağlanması,
• Faturalandırma, muhasebe ve finans süreçlerinin yürütülmesi,
• Bilgi güvenliği süreç